Call Metrics
Понимайте каждый звонок с ИИ-аналитикой
Узнайте, о чём говорят клиенты и какие операторы работают лучше — автоматически.
98.5%
Транскрипция звонков
24/7
Анализ настроения
<1s
Панель управления - вся аналитика на одной странице
100%
Категоризация звонков
Полная аналитика звонков
Все метрики для оптимизации работы вашего колл-центра.
Транскрипция звонков
Голос звонка транскрибируется в текст с высокой точностью
Категоризация звонков
Звонки группируются по темам
Проверка по сценарию
Осуществляется проверка качества на основе сценария
Анализ настроения
Автоматический анализ настроения клиентов
Гендерный анализ
Определение пола собеседников
Процент молчания
Анализ времени молчания
Резюме звонка
Краткое резюме содержания звонка
Панель управления - вся аналитика на одной странице
Все важные показатели собраны на одной странице
Как это работает
Подключите звонки
Интегрируйте колл-центр или загрузите записи. Мы поддерживаем все основные форматы.
ИИ анализирует всё
Автоматическая транскрипция, анализ тональности, определение спикеров и категоризация.
Получите инсайты
Просматривайте дашборды, отслеживайте метрики и находите области для улучшения.
Что говорят наши клиенты
Нам доверяют ведущие компании Центральной Азии
Call Metrics изменил наш подход к управлению колл-центром. Теперь мы полностью контролируем каждый разговор.
Sardor K.
Операционный директор · Bellissimo
AI-аналитика помогла нам выявить ключевые проблемы в общении с клиентами в первую же неделю.
Aziza M.
Руководитель отдела клиентского успеха · BMB Holding
Meeting AI экономит нашей команде часы каждую неделю. Автоматическая транскрипция и сводки невероятно точны.
Timur R.
Продукт-менеджер · HGT
Трансформируйте ваш колл-центр
Начните анализировать звонки с помощью ИИ уже сегодня.